Warunki ogólne 1.1. Niniejszy regulamin określa warunki i tryb dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym bigsewciu.shop.
1.2. Sklep internetowy bigsewciu.shop prowadzi sprzedaż wysyłkową odzieży roboczej, obuwia i akcesoriów związanych z branżą budowlaną i przemysłową.
1.3. Klient, który dokonuje zakupów w sklepie internetowym bigsewciu.shop, ma prawo do zwrotu towarów w określonych w niniejszym regulaminie warunkach.
- Prawo do odstąpienia od umowy
2.1. Klient może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej z sklepem internetowym bigsewciu.shop, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
2.2. W celu odstąpienia od umowy Klient musi poinformować sklep internetowy bigsewciu.shop o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia woli, na przykład poprzez formularz dostępny na stronie internetowej sklepu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2.3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dołączony do niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
2.4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Klient zobowiązany jest do odesłania towaru na swój koszt, na adres podany przez sklep internetowy bigsewciu.shop.
2.5. Towar musi być odesłany w stanie niezmienionym, nieuszkodzonym, niezniszczonym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu wraz z dokumentem sprzedaży.
2.6. Sklep internetowy bigsewciu.shop zwraca Klientowi całą kwotę zapłaconą za towar, wraz z kosztami dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2.7. Sklep internetowy bigsewciu.shop ma prawo odmówić zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
- Reklamacje.
3.1. W przypadku wystąpienia wady towaru zakupionego w sklepie internetowym bigsewciu.shop, Klient ma prawo złożyć reklamację.
3.2. Reklamację można złożyć za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej sklepu, w formie pisemnej na adres sklepu internetowego bigsewciu.shop lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany na stronie sklepu.
3.3. W reklamacji Klient powinien podać swoje dane kontaktowe, opisać występujący problem oraz załączyć dokument sprzedaży lub jego kopię.
3.4. Sklep internetowy bigsewciu.shop rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
3.5. W przypadku uznania reklamacji, sklep internetowy bigsewciu.shop dokonuje naprawy towaru lub wymiany na nowy, pełnowartościowy egzemplarz.
3.6. W przypadku nieuznania reklamacji, Klient zostaje poinformowany o przyczynach odmowy i ma prawo do odwołania się od decyzji.
- Postanowienia końcowe
4.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie w dniu jego opublikowania na stronie internetowej sklepu internetowego bigsewciu.shop.
4.2. Sklep internetowy bigsewciu.shop zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie i bez podania przyczyny. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
4.3. Klient, który dokonał zakupów w sklepie internetowym bigsewciu.shop przed wejściem w życie zmian regulaminu, jest związany postanowieniami obowiązującymi w momencie zawarcia umowy sprzedaży.
4.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.
4.5. Rozstrzyganie sporów wynikłych z zawartej umowy sprzedaży między sklepem internetowym bigsewciu.shop a Klientem zostaje poddane sądom powszechnym właściwym ze względu na miejsce zamieszkania lub siedzibę Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.